"Укрзалізниця" запроваджує нові правила повернення квитків на внутрішні рейси

Від 2 травня повернення квитків відбуватиметься за прогресивною шкалою, яка стосується виключно поїздок Україною. Тобто сума відшкодування залежатиме від того, за скільки часу до відправлення повертається квиток: чим ближче дата поїздки, тим менше коштів компенсації. Про це повідомили в "Укрзалізниці".

Наприклад, якщо квитки повертаються:

• за 10 днів до відправлення – повертається 95% вартості;
• за 5–9 днів – 75%;
• за 1–4 дні – 50%;

• менше ніж за 24 години до поїздки – лише вартість квитка без плацкарту (тобто частина квитка, яка дає право на конкретне місце у вагоні, без урахування вартості самого перевезення).

Для військовослужбовців, які купують квитки через застосунок "Армія+", діятиме повне відшкодування вартості за умови, що повернення здійснено до відправлення поїзда.

Якщо продаж відкривається менш ніж за 14 днів (наприклад, на рейси до прифронтових міст), діятиме адаптована шкала повернення. У такому випадку максимальне відшкодування становитиме 95%, а далі – за аналогічною логікою зменшення.

В "Укрзалізниці" зазначають, що нові правила мають стимулювати пасажирів повертати квитки раніше в разі зміни планів. Також це повинно ускладнити роботу перекупників і підвищити ефективність продажу місць.