За який борг можуть відключити світло, газ і воду: правила та строки попередження

Про це йдеться у матеріалі "Шелтера" під назвою "104 млрд грн боргів за комуналку: що чекає боржників і чому це стосується навіть тих, хто платить вчасно".

За яку саме суму боргу можуть перекрити послуги? Радше має значення не якась конкретна сума, а те, скільки місяців людина взагалі не платить. Єдиної загальнонаціональної "порогової суми" не існує – точні умови варто дивитися у власному договорі з постачальником.

Попередження – обов'язкова умова. Відключити без нього законно не можуть. Як зазначають фахівці Центру допомоги пенсіонерам "Пенсіон", строки й порядок відрізняються для кожної послуги:

• Електроенергія. Постачальник зобов'язаний письмово повідомити про загрозу відключення щонайменше за 10 робочих днів до запланованої дати. Якщо за цей час борг погашено або укладено договір реструктуризації, постачання не припиняють.
• Вода. Діє аналогічне попередження, і відключити можуть, якщо борг не погашено протягом певного строку після повідомлення – найчастіше йдеться приблизно про місяць.
• Газ. Після усунення причини відключення послугу відновлюють протягом кількох днів, у містах швидше, у селах довше, але за рахунок споживача, який додатково оплачує саму процедуру відключення й підключення.
• Опалення. Винятком є центральне опалення в багатоквартирних будинках: якщо система спільна на весь будинок чи під'їзд, відключити технічно окрему квартиру найчастіше неможливо. Але це не означає, що нічого не буде – замість відключення продовжує нараховуватися пеня (до 0,01% суми боргу за кожен день прострочення, максимум 100% від загальної суми), а сам борг усе одно стягують через суд.

Лист чи смс від постачальника – це не формальність, яку можна відкласти. Це фактично останній момент, коли ситуацію можна вирішити оплатою або розстрочкою, без судів і виконавців.

За даними Держстату, станом на кінець червня 2026 року загальна заборгованість населення за житлово-комунальні послуги становила 104,2 млрд грн. І хоча від початку року вона скоротилася, але сума все одно залишається значною.

Найбільше українці заборгували за тепло та гарячу воду, газ і електроенергію. Саме на ці послуги припадає основна частина загального боргу.